激励员工时,钱和表扬哪个更有效?
首先,先讲结论:金钱激励很重要,对员工的适时表扬也很有效果,二者需要配合着来使用,效果会更好。
在职场上,我们可能经常听到这样的话:我们在职场上工作就是为了钱的,难道是为了梦想么。
是的,有一个事实,我们大家都得承认,就是,我们在职场上,首要任务是为了赚钱的。主要赚到钱,我们才可以让家里人过得更好,让自己的生活质量更好等等。
但,在职场上,是不是给钱员工,就可以不用表扬了?我觉得并不是的。如果一个员工,在公司里,每天为公司拼命,公司领导除了给钱,没有任何的一句认可或表扬,长期下去,员工会怎么想?总有一天,员工会觉得自己是个机器,从而失望地离开公司。
说到底,我们在职场也好,在社会也好,除了金钱的追求,还有其它的一些精神层面的追求,例如:别人对我们工作成绩的认可。
我们可能都会见过这样的公司:公司对项目有特定的奖金,每年,每个季度也会对表现优秀的员工给予金钱的鼓励。在给予金钱激励的同时,还有表彰大会,哪个同事对公司作出了贡献,作为公司管理层,一定会让全公司的人知道,这些员工为公司做了特殊的贡献,公司感谢他们,领导认可他们,他们是大家的榜样。作为员工,我认为,这样的鼓励可能比单单的金钱更有动力。
所以我的建议是,金钱激励要有,但需要有公平公正公开的激励机制。让大家都知道这个激励机制是正常的,只要大家努力,每个人都是可以达到的。
另外,作为管理者,对员工除了金钱激励外,要使用表扬(认可)激励机制。
例如,A同事在一个项目的表现特别优秀,为这个项目做出了特别的贡献,作为管理者,除了可以给予金钱激励外,还可以通过表彰大人,一对一的聊天认可,升职,甚至邀请员工的家属一起共餐,对员工的家属进行感谢等等。
中国人经常说,刚柔并济,在职场上,我理解为员工激励机制里的“金钱“和“表扬”的关系。作为一个管理者,该用钱的时候用钱,该表扬的时候表扬。最重要的是,管理者需要分得清,什么时候用金钱激励,什么时候用表扬。金钱也好,表扬也好,用得多(或用得不合时)都会适得其返。
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有研究表明人在无奖励状态下只能发挥自身能力的 10%—30%,在物质奖励状态下能发挥能力的50%—80%,在精神奖励下可以发挥得更高。但是有很多企业为员工提供了丰厚的酬金、优越的待遇,然而员工积极性并没有明显的提高,问题的关键在于奖励的方式没有形成有效的员工激励机制。一味地给钱,或者只是单纯的鼓励表扬,并不会调动员工的积极性,反而会造成依赖性。
这个时候合理的物质奖励和精神奖励就显得尤为重要。物质激励是一个非常重要、最容易被管理者运用的激励方法,也是最容易被员工接受的方式。另外人力资本素质的不断提升使竞争变得残酷异常,社会地位、社会认可就变得可遇而不可求,精神上更高层次的满足也就越来越受到重视和推崇。一个好的企业,其员工应该是与企业荣辱与共的,企业给予的和员工的付出都是支撑着企业团队前进的重要支柱。所以建立合理的奖励制度就显得尤为重要了。
一个企业里的人是各不相同的,他们每个人都有自己的特点与个性,所以选择奖励的但是也要因人而异不能一味地用一种方式去激励,所以我觉得可以这样做:
1.以体力劳动为主的员工可多选择物质奖励,用最直接的方式奖励他们所做出的成果。
2.较高一层的员工可以选择精神奖励,因为他们对于物质方面已经基本得到满足,他们更渴望的是精神上的满足。
3.营造好的工作氛围也尤为重要,不能让员工产生依赖性。
每个人都希望自己被重视、认可和理解。也希望得到的与付出的成正比。所以恰到好处的奖励会使员工理解并且赞同你的思路,这样团队的效率就能发挥到最大了。
有的老板很困惑,一个员工表现好,到底是用钱鼓励好,还是表扬好。通常这样问,就是想省钱办大事,说实话,如果表扬就能达到效果的话,那肯定是能不用钱就不用嘛,毕竟员工那么多,老用钱,谁吃得消?
但是这个问题,我觉得其实需要分场景来分析:
1、当员工对公司有突出贡献时,请用钱鼓励他
这里的突出贡献,一般是指对公司绩效、收入等有比较大的影响,比如该员工在过去几个月,把一个不盈利的项目扭转了局势,或者把某个产品的销量翻倍,总之这种成绩是比较突出的。
这个时候,作为老板一定要毫不客气地用金钱奖励他,并且要让全公司都知道。这样做的好处是,鼓励其他员工也做更多贡献,并且让他们看到,确实多劳多得,这笔奖励一定不能少,不是几百块钱打发,这样就没意思了。一定要让其他人看到,原来老板对于人才是毫不手软的,大家为了多赚钱,自然愿意拼命。
2、当员工只是表现优秀,用口头表扬鼓励他
日常工作中经常会有这样的情况,一个员工可能某项工作完成得很漂亮,或者成功组织了一个会议,或者经常加班,从来不迟到早退。对于这种情况,老板还是要懂得及时鼓励,但是毕竟这类情况对公司的直接业绩没有太大影响,所以并不需要花钱鼓励,作为老板,直接在大家面前表扬也足够了。
所以,用表扬还是用钱,不在于老板的个人喜好,而是要分情况,才能放大效果。
老板在激励员工时用钱还是表扬,哪个更有效?这个没有统一的标准。首先,因为员工的需求和在意的地方不一样,所以你用什么去激励员工,取决于员工他注重什么?如果这个员工注重的就是钱,那么你前期可以用加薪来鼓励员工,如果员工在达到一定的阶段之后,他对荣誉有了需求,那就需要表扬,可以用升职来激励员工。
老板在激励员工时,首先要了解员工是什么样的人。如果你的员工是一个行动力很强的人,那你可以给他以给他一定的权力,让他去管理团队,他会更加努力;如果你的员工是一个非常擅长演绎的人,那在做汇报的时候你可以给员工一些机会,也是激励他的一种表现;如果你的员工是按规章制度办事的老实员工,那你就按部就班的给他一些工作和指导,他就会非常开心;如果你的员工非常在意他人的想法,很会照顾别人的感受,你也需要给这样的员工一些关怀,员工会非常感激你,因为他会感觉,也有人关心她。
在激励员工的时候,首先要了解员工是什么样的人,然后再去激励员工。同时不要为了功利激励员工,激励员工最终是为了释放员工的潜能,实现员工和企业的双收益。员工充分展示自己的同时,企业也是受益者,所以管理者要做好平衡。不管是用钱还是荣誉,平时对员工的关怀也至关重要。还有管理者本身的优秀程度,也会让员工决定是否努力工作。
其实,在历史上关于激励的研究理论也在不断的变化。
在科学管理阶段,泰勒把员工都看作是“经济人”,认为只需要给员工金钱,就可以起到激励的作用;
行为科学理论产生后,人们渐渐发现,“经济人”理论转为了“社会人”理论,这时的激励不再是“金钱一元论”了。
美国著名的心理学家马斯洛提出了需要层次理论,他把需求分为五个层次。
第一个层次是生理需要,就是指最基本的衣食住行。第二个层次是安全需要,包括经济安全、心理安全、劳动安全和环境安全,这时企业会提供工作合约、五险一金等等。
第三个层次是社交需求,人们希望能够得到社交归属感,被群体包容和理解。为了满足这一层次的需求,企业往往会推出团建活动,除了传统的登山聚餐运动挑战等等,许多新媒体公司更是会组织出国度假。接下来的第四和第五层次就不同于前三个层次,更加注重精神上的需求了。第四个层次是尊重需要,除了自己尊重自己,还希望得到别人的尊重,向往荣誉和地位,这时候企业除了金钱表扬,还要注重精神表扬。第五个层次是自我实现需求。这是五个需求中最难的一层,人们会希望得到符合自己能力的工作,成为自己期望的人。这时企业可以提升优秀员工的岗位,增加工作的难度。
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