为什么顺丰快递的市场口碑比其他快递都好？

因为顺丰相对来说快一些，一分钱一分货嘛，顺丰又是民企，收高价运费服务必然要跟得上，要不价格干不过淘宝系快递，安全性干不过EMS，最后非死不可！  顺丰一般快件大部分采用空运，除了自家飞机之外大量通过民航客机承运，时效上当然跟得上，但是顺丰也有陆运件，价格稍低，速度也不必其它快递快多少。有人说京东快，但是我个人认为京东目前还算不上快递，它不收个人货件，只是从最近仓库配送而已！其实只要钱给到位，任何快递或是物流都有可能做到顺丰一样的速度，甚至比顺丰还快，但是每家快递的策略过发展方向不同导致服务目标不一样。各个机场附近有大量的物流货运公司，哪家的速度也比顺丰快，大件货大批量货优势比顺丰牛多啦。

我觉得首先确定一点，顺丰快递是行业中公认收费最贵的，价值决定价格。通常评价一家快递公司好与差主要体现在其派送速度快慢、货物是否安全、服务有没有到位等。物流行业的人力、仓储、交通等成本不断走高，所以要把口碑做好，首先你要投入大量资金，并且要有一套完善成熟的管理系统，缺一不可。 顺丰的优势在于其拥有航空配送权，专线包机。使其在跨省长途运送比同行业速度要快，而且顺丰的网络是自营的，在全国拥有35个区部，2500个分部，8000多个营业网点，车辆4000多辆。自营模式在系统追踪和安全上相比其他快递公司的承包模式都具有优越性。

因为顺丰派费比三通一达高，去的人多，服务不好随便辞退，会有大把的人入职。三通一达派费低罚款高，招人不是难，比登天还难，做几天就走的大把的有，剩下的老板辞也不是罚也不是，服务?给你送就不错了，很多站点招不到人货物积压，现结1.5倒贴（转运中心信1.3一票），因为智能罚款能罚到你倾家荡产

顺丰是快递当中唯一一家一天派送两次货物的公司，也就是公司时时刻刻在高效运转，快递员收件与派件都是有报酬的，更大的直营化管理，运力的齐全配置，航空，高铁，进口高端重卡，全自动化AGV，投入越大速度越快。

以浙江为例，江浙沪12元，其他快递普遍4-6元。发外省22-23元，其他快递6-8元。这就是差距！贵！顺丰是直营模式，其他快递是加盟模式。顺丰的效率快，能航空的就航空。其他快递都是陆运为主，自然慢。

派件环节速度快，顺丰快递小哥每天八点前就到公司分装自己负责片区的快件，每个人的区域相对小，集中，所以派件效率就高。其他快递公司都是一个快递小哥的片区大，分片区送货就浪费时间了！其实快递效率关键就在收件转运派送环节！我自己也承包经营过快递，对顺丰快递还是很认同的，服务创造价值，只有服务质量好了才可以赢得客户满意。