你都知道什么有关危机公关的经典或反面案例?
康芝尼美舒利事件,是央视新闻频道播报“2010年儿童安全用药国际论坛”的报道。报道称:“尼美舒利用于儿童退热时,对中枢神经及肝脏造成损伤的案例频频出现。根据中国药物不良反应监测中心的数据,尼美舒利在中国上市的6年里已出现数千例不良反应事件,甚至有数起死亡病例。这件事说明不是所有的药物都是可用的都是可信任的。
“印度农药“事件,就是百事可乐软饮料产品的农药含量比欧盟规定水平高出36倍,此次检测使用了12瓶饮料,在其中发现了农业杀虫剂林丹、二氯二苯三氯乙、马拉息昂和毒死蜱。这些农药可能长期潜伏在人体里致癌和摧毁免疫系统,面对印度这一事件,中国也对百事可乐加强了检测与质检。
1999年6月,在酷暑中最难熬的政府是比利时,而最难过的企业大概要算可口可乐了。 在比利时连续发生几起至少100多名中学生喝了可口可乐而中毒的事件,比利时卫生部告诫民众不要饮用可口可乐及该公司的其他产品,因为这件事的发生,我国对于可口可乐的生产有着严格的要求。
“家乐福价格欺诈“事件,针对这一事件,家乐福就价签问题发表声明称:“相关问题是由于我公司价签系统不完善而造成的,我们正着手进行升级改造,然而,媒体调查显示,公众对以上补救措施并不买账。这是一个活生生的例子,不要欺骗消费者。
2004年8月,天津一位消费者提起了一场公益诉讼,向天津可口可乐有限公司索赔1元钱,其诉讼理由是可口可乐公司旗下的健怡饮料中加入了精神药品“安钠咖”,损害了消费者的身体健康。这个就是具有代表性的教育意义。
我知道危机公关的经典案例是“三鹿奶粉”事件,这已经引起很多人的痛苦。 由于三聚氰胺中毒,这个问题在当时受到多媒体的关注和重视。 否则,很多人会受苦,人们应该负责做事。 永远不要成为被抛弃的奸商。