为什么要给顾客制造压力？

研究一个成功的销售人员是如何掌控他的顾客群体的，因为每个人的自身资本不同，所以决定了他的销售风格也不同，同理他给顾客动力或者压力的角度力度都不同，你应该先分析一下自身的情况，在结合顾客的情况,综合衡量你与顾客之间的位置在营销的五格刨象法中的哪个层面上，再决定怎么和顾客去沟通。学习人家的方式基本是行不通的，你只能学习人家做法的思路。做生意说话要动听，投其所好，说到对方心坎上，顺着对方的心思说；倾听，问对你的问题，倾听是最有价值的，用心倾听客户的倾诉；眼神与手势在生意中的作用，透过眼神看人心、手势中的内心世界，顾客都是带着戒备来的，如何解除客户戒备的心理，2分钟内让顾客相信你，让顾客在短时间内信任你。微笑、赞美、自信、专业巧用占便宜心理促销，就是让消费者感觉超值；让消费者真切地感受到实惠。如果你用心去做生意，顾客会有感受，用心摸清消费者的喜好，一切“从心开始”。如果在顾客进店之后，导购员就直接上前与顾客进行交谈，势必会给顾客造成紧张感和压力，并把顾客给吓跑，最好给顾客15秒钟的时间，在这段时间里，导购员要与顾客保持一定的距离，仔细观察并分析顾客的表情，动作，一旦发现顾客一直盯着某件商品观看，或用手触碰，显得很好奇或很喜欢时，就需要导购员及时出现在顾客面前，与顾客展开交谈，并为进一步的销售做好准备。这样做，既不会显得导购员比较唐突，同时也能够给顾客一些自由、无压力的挑选时间。与此同时，在接下来与顾客的交谈中，导购员可以有针对性地进行引导，让成交更顺畅。

在合作过程中，营销人员除了“及时送货”之外，还可以巧妙地控制发货频率给客户施加压力，防止客户拖延支付期限或减少支付金额，从而达到按时足额结款的目的。对于“送二结一”的产品，可以将客户购货要求化整为零，多批次、少品种、少数量地给客户供货。比如客户一次要二十个品种各十件，只给他送十个品种，每个品种只送五件，有意让客户处于一种“饥渴”状态。将优势品种断货。每个厂家都有一两个有市场需求的、成熟的、畅销的优势品种，如果将这样的品种停止向客户供货，必然使对方的下线客户转移进货渠道，甚至永远流失。前款不结，后货不送。停止向客户供给一切货物，直至他付清前期货款。甚至收回货物，不再与之进行业务交往。迫于以上种种压力，客户为了使自己的长远利益不受损害，一般均会如约付款以确保自己的安全库存。

销售人员可以以特别供货、数量有限、特别优惠、价格马上要涨、排队等候、大甩卖等话术来给顾客制造压力，让其迅速做出购买决定，但要避免滥用。和客户相处要有同理心，让客户感觉你能体会到他的感受就算他是错的，你需要先给与理解，再表达自己的观点。这样客户会比较容易接受你，信任你至于压力，你从自己的角度来想想，如果有人给你施加压力，你会开心吗。不会吧。其实有时候，压力是要给的，但是要委婉，要懂得掌握技巧，不能太直接。